> REABERTURAS - Plataforma Nacional
Como está a ser POSSÍVEL REABRIR com LUCRO?!
O Mercado está a REABRIR e quais são os Novos Planos de RECUPERAÇÃO de Negócio? Existem Planos de RECUPERAÇÃO de Negócio estruturados em "Sprints" de 30/45 dias após a Reabertura. É POSSÍVEL REABRIR com Lucro.
DUPLO LANÇAMENTO
#Lançamento 1: REPORT Nacional de REABERTURA de Ginásios - Quais são os Novos Modelos de RECUPERAÇÃO de Negócio e Como estão as Marcas a Mover as Suas Equipas para RECUPERAR +Sócios, +Clientes de Personal Training, +Clientes de Nutrição e Alinhado com o Novo Modelo Operacional.
#Lançamento 2: ESTUDO Nacional de Consumidor feito a Sócios de Ginásios - Entender ao Detalhe qual é a Nova Tipologia de Utilização (estudo feito a milhares de Sócios em todo o território Português)
> FAÇA DOWNLOAD do REPORT e do ESTUDO:
Vídeo "Report": 2ª Semana de REABERTURA do Mercado de Fitness
As 5 "Linhas" que estão - até agora - a definir, e a estruturar, os Novos Modelos de RECUPERAÇÃO de Negócio e que começam a ganhar força e assertividade. Há marcas que já estão planear e a mover as suas dinâmicas diárias para uma RECUPERAÇÃO de Negócio que cada vez tem mais retorno.
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Vídeo "Report": 1ª Semana de REABERTURA do Mercado de Fitness
Qual é, até agora, a MAIOR MUDANÇA de "trajectória" por parte dos Líderes de Fitness para que as marcas consigam RECUPERAR Negócio com um "Sprint" de 30/45 dias?
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Vídeo: REABERTURAS - As NOVAS, e as PRIMEIRAS, MOVIMENTAÇÕES de MERCADO
Quais os 2 Novos Modelos a ter em conta na Preparação de REABERTURAS de Clubes de Fitness? Novo Modelo Operacional 3D + Novo Modelo de RECUPERAÇÃO de NEGÓCIO 30/45
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Vídeo: As NOVAS MOVIMENTAÇÕES do MERCADO [Parte 1]
Quais as NOVAS MOVIMENTAÇÕES do MERCADO? Quais as PRINCIPAIS RAZÕES? E quais as "TROCAS COMERCIAIS" que mais são "propostas" pelas marcas de Fitness durante o "fecho"?
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*NOTA ESPECIAL > Vídeo para marcas que têm a intenção de manter as suas mensalidades ativas com o seu - recém criado - serviço Online, ou para marcas que têm interesse em saber mais sobre os clubes que mantêm as suas mensalidades activas com a concordância dos seus sócios (nas últimas 2 semanas foram descobertas novas "opções assertivas", e as próximas 2 semanas serão cruciais, e com muito trabalho de "campo", para a adesão em "massa" dos serviços online):
Uma maior contextualização das ações que o mercado JÁ TESTOU, e das ações que o mercado AINDA IRÁ TESTAR nas próximas 2 semanas.
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Entrevistas Semanais - #ÉPOSSÍVEL #ÉREAL #NOVASREGRAS
O Retorno dos Débitos Diretos - com TOTAL CONCORDÂNCIA dos Sócios e com uma NOVA "PROPOSTA Comercial" - já estão a chegar. Existe um Novo Alinhamento de Fatores, e de Ações, que mostram ser Eficazes e com Retornos acima daquilo que era a expectativa inicial de quando o Mercado "fechou".
David Araújo - CEO dos Clubes PumpAddicted + Cátia Matos Coordenadora Comercial
76% dos Sócios Ativos com cobrança de 100% do Valor da Mensalidade
1/ Encerramento temporário do clube
2/ Decisão de continuar a entregar o serviço online, em canal privado, e de cobrar 100% da mensalidade
3/ Contacto individual a todos os pedidos de cancelamento, suspensão e cancelamentos de DD
4/ Contacto telefónico a todos os sócios para fazer planos de treino para treino em casa
5/ Contacto telefónico semanal da equipa de fitness a todos os sócios activos
6/ Envio de Cobranças DD e cobranças ao telefone com uma taxa de sucesso de 76%
7/ Equipa de Fitness a gravar conteúdos diariamente para comunicação de um bom mapa de aulas semanal
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Pedro Ferreira - Grupo Go Fitness
90% de Média de Cobrança em SDD nas 4 Unidades de Negócio
1/ 90% de média de Cobrança SDD nas 4 unidades de negócio
2/ Criação de task force dos melhores elementos de serviço e área comercial para contacto massivo a sócios a solicitar autorização de cobrança
3/ Oferta de plataforma a sócios com adesão muito forte e conteúdos a serem entregues com envolvimento de toda a equipa de fitness
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Luis Jesus - CEO Grupo LFitness
82% de Mensalidades Cobradas em Abril e ainda sem segundos retornos que têm a previsão de boa cobrança acima dos 90%
1/ 82% Mensalidades Cobradas em Abril ( Ainda sem segundos retornos, tendencialmente chegará aos 92%)
2/ Foco TOTAL da Accao de Março/Abril centrado na receita primária: mensalidades
3/ Em Maio não haverá cobrança de mensalidade, foco será na recuperação de receita B, Personal Training
4/ Plataforma Online com adesão GIGANTE, ainda de acesso livre, plano será comercializar acesso para mercado externo em Maio
5/ Estratégia de comunicação telefónica a activos e suspensos para follow up e apresentação de propostas continua a ser prioritária.
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Francisco Seita, Marco Lobo e Carlos Monteiro OWNERS - Blive
74% de Sócios Ativos e 63% de Sócios PT.
1/ Encerramento temporário do clube
2/ Criação de um Novo Produto Online com Aulas de Grupo, Treinos, Desafios, Lives e Nutrição sustentado numa plataforma online e numa boa e eficaz utilização das redes sociais.
3/ Criação de uma Nova Proposta Comercial
4/ Equipa de Fitness a gravar conteúdos diariamente para comunicação de um bom mapa de aulas semanal
5/ Envio de comunicação por e-mail e sms a todos os sócios a informar sobre o novo produto
6/ Contacto Telefónico por parte da equipa comercial a todos os sócios que após comunicação pediram suspensão e cancelamento, e a todos os sócios que não foi possível cobrar por DD.
7/ Passagem do serviço de PT para o online com manutenção do valor
8/ Envio de Cobranças DD e cobranças ao telefone com uma taxa de sucesso de 74% em sócios activos e 63% em sócios PT.
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Cátia Madureira e Madu OWNERS - Madugym
77% de Mensalidades Ativas em Abril após retorno de Débitos.
1/ 87% Mensalidades Cobradas em Abril ( Ainda sem segundos retornos, tendencialmente chegará aos 92%)
2/ Foco TOTAL da Accao de Março/Abril centrado na receita primária: mensalidades
3/ Em Maio não haverá cobrança de mensalidade, foco será na recuperação de receita B, Personal Training
4/ Plataforma Online com adesão GIGANTE, ainda de acesso livre, plano será comercializar acesso para mercado externo em Maio
5/ Estratégia de comunicação telefónica a activos e suspensos para follow up e apresentação de propostas continua a ser prioritária.
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Diana Cordeiro e Marisa Rosário OWNERS - MyFit Club Rio Maior
81% de Boas Cobranças após envio de Débitos de Abril e já assente no Novo Produto/Clube Online.
1/ Encerramento temporário do clube
2/ Decisão de continuar a entregar o serviço online
3/ Criação de um Novo Produto Online com Aulas de Grupo, Treinos, Desafios, Lives e Nutrição sustentado numa plataforma online e numa boa e eficaz utilização das redes sociais.
4/ Equipa de Fitness e Nutrição a gravar conteúdos diariamente
5/ Definição de um bom mapa de aulas semanal
6/ Envio de comunicação por e-mail e sms a todos os sócios a informar sobre o novo produto
7/ Contacto Telefónico por parte da equipa comercial a todos os sócios que após comunicação pediram suspensão e cancelamento (Descida de 13,7% destes pedidos para 10,6% após contacto individual)
8/ Envio de cobranças DD com uma taxa de sucesso de 81%
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Rui Pinho e Miguel Angelo OWNERS - Akuafit Braga
+70% de Mensalidades Activas e com +70% de Clientes PT Activos.
1/ Mais de 70% de Mensalidades Activas em Abril
2/ OFERTA de 12 meses com 10% desconto a todos os sócios que permaneçam activos
3/ 70% dos Clientes PT activos, através de uma gestão semanal da equipa, com follow up a treinos e contactos por parte do Fitness Manager
4/ Criação de Plataforma Online para Serviço Exclusivo a Socios, com conteúdos a serem entregues por toda a equipa de fitness.
5/ Contacto Telefónico Massivo a Sócios para optarem, de forma 100% personalizada, por manter a adesão ou suspender.
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Grupo LFitness Luis Jesus - CEO
5% Suspensões e 0,8% de Cancelamentos após CONTATO TELEFÓNICO a TODOS os Sócios Ativos.
1/ Encerramento Temporário
2/ Envolvimento de Toda a Equipa ( recepção, Comercial e Fitness) em Contacto Telefónico Massivo a Sócios a informar da manutenção de todos os serviços em novos formatos.
3/ Suspensão Integral dos Serviços de PT por parte do Clube e entrega de reavaliações semanais com clientes, para lançamento de serviço de substituição, a activar em Maio, com valores e moldes adaptados à nova realidade.
4/ Activação de uma Plataforma para prestação de serviço online exclusiva para sócios e envolvimento de TODA a equipa de fitness em Gravação de Conteudos de qualidade para manter a prestação de serviço
5/ Envio de Comunicação Formal a Sócios com enfoque na missão social do Grupo, na manutenção de toda a Equipa na Estrutura e com Compromisso de Entrega de Lucro gerado durante o encerramento a Instituição de Cariz Social da Zona de Influência do Clube. Retorno após comunicação, - ainda sem valores de SDD e - após contacto telefónico a todos os sócios: 5% Suspensões e 0,8% Cancelamentos.
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Jessica Oliveira - CEO Fittejo Health Club
(RE) Invenção da "Nova Mensalidade" em Sócios Ativos!!
"Como é que uma marca continua ATIVA (Online e a Cobrar!), mesmo RESPEITANDO a Decisão de Não Cobrar a Mensalidade "normal" em Clube Aberto"
1/ Encerramento Temporário do Clube
2/ Decisão de continuar a entregar o serviço online, mesmo após a comunicação - "Não Vamos Cobrar Mensalidades"
3/ Alguns sócios manifestaram o apoio, em querer continuar a pagar a mensalidade
4/ Ajuste do valor da mensalidade, no imediato: Nasce um novo Produto (Online) onde há compradores e uma aceitação > 70%
5/ Contato individual, telefónico, a cada sócio (ainda a decorrer)
6/ Liderança e Equipas envolvidas: Contato e Produção de Conteúdos, diariamente
7/ Mapa de Aulas: a bussola para a entrega do conteudo a cada um dos sócios!
8/ Mais de 50% já está a treinar Online, em apenas 3 dias!!
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Luiz Santana - CEO E-Fit Portugal
+65%/média de Clientes de Personal Training MANTÉM-SE ATIVOS com Treinos Online por vários Estúdios E-Fit!!!
"Como é que uma marca continua ATIVA (Online e a Cobrar!), mesmo sem entregar diariamente o seu produto Core - a electroestimulação?!"
1/ Encerramento Temporário do Estúdio
2/ Decisão de continuar a entregar o serviço online, mesmo sem electroestimulação
3/ Atribuição dos sócios a cada PT (match entre capacidade/qualidade de cada PT com a relação já estabelecida com cada sócio, objectivos e necessidades dos mesmos)
4/ Chamada dos PTs para todos os sócios atribuídos – explicar o novo serviço E-Fit e marcação de agenda para mês inteiro
5/ Início dos Treinos virtuais
6/ Report diário ao Studio Manager – Treinos dados e treinos marcados para dia seguinte
7/ Envio de Treinos Personalizados para cada sócios para treinarem para além dos treinos virtuais
8/ Chamada semanal do Studio Manager para todos os sócios
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